Klachtenregeling – Apotheek Limbrichterveld – Sittard

Apotheek Limbrichterveld

Apotheek Limbrichterveld

Dempseystraat 34 6135 CH Sittard Tel:046-4528099 Fax:046-4521479

Welkom bij Apotheek Limbrichterveld

Om u nog beter van dienst te zijn, zijn wij nu ook bereikbaar via internet.
Met persoonlijke vragen staan wij in onze apotheek voor u klaar! Voor achtergrond informatie, actualiteiten en ziektebeelden, hopen wij uw nieuwsgierigheid een stukje te kunnen bevredigen. Zie hiervoor de encyclopedie.

Wat vindt u verder op onze website? Lees over ons team, onze openingstijden (let op: gewijzigd) en hoe en waar u ons kunt bereiken.

 

Klachtenregeling

Uw mening telt

Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Natuurlijk staat u als patiënt daarbij centraal. Uw mening is dan ook erg belangrijk voor ons. Heeft u een suggestie om onze service- en dienstverlening te verbeteren? Dan horen we dat graag van u.

U heeft een klacht, wat nu?

Vervelend dat u een klacht heeft. Wij vinden het belangrijk van u te horen als u niet tevreden bent. Bespreek de klacht dan met een van onze medewerkers of met de apotheker. Wij nemen een klacht altijd serieus en gaan direct aan de slag om uw klacht samen met u op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u hier lezen wat u vervolgens kunt doen.

Vragen of klachten over de rekening?

Uw zorgverzekeraar is het aanspreekpunt wanneer u vragen of klachten heeft over de zorgnota die u van uw zorgverzekeraar hebt ontvangen. Dat geldt ook voor vragen of klachten over de kosten voor de farmaceutische zorg. U vindt de contactgegevens van uw zorgverzekeraar op uw zorgnota of op uw polisblad.